A Lufthansa (LH) légitársaság Európa legnagyobb légiközlekedési konszernjének, a Deutsche Lufthansa AG-nak (Lufthansa csoport), ismertebb nevén a Lufthansa fő szerkezeti része. Fő műszaki és közlekedési bázisai a müncheni Frankfurt am Main repülőtereken találhatók. Szállítást végez Németországon belül és más országokba. 2021 februárjában a Skytrax brit légiközlekedés-minősítő ügynökség – Európában elsőként – 5 csillagos minőségi tanúsítvánnyal tüntette ki a céget.
Egy kicsit a cégről
A Deutsche Aero Lloyd (DAL) és a Junkers Luftverkehr légiközlekedési konszern 1926. január 6-i egyesülésével megalakult a Lufthansa ("légi szakszervezet"). Védjegye a daru logója. Korábban ez az embléma a DAL leányvállalat tulajdonában volt.
A második világháború idején az LH repülőgépeket katonai küldetésekre használták. Németország megadása után a szövetségesek betiltották a vállalatot a nácikkal való együttműködés miatt.
1953-ban az LH-t először Luftag néven hozták létre, majd egy évvel később ismét Lufthansára keresztelték. A cég címe: Flughafen-Bereich West, D-60546 Frankfurt am Main. IATA kód: LH. A légiközlekedési konszern székhelye Kölnben található.
1955 áprilisában a légitársaság megnyitotta saját légiközlekedési közösségét. 1997-ben a Lufthansa négy másik légitársasággal megalakította a nagy Star Alliance üzleti csoportot. Részt vesz a Miles & More-ban, egy bónuszgyűjtő programban, amelyet később jegyvásárlásra költhet.
2021-ben a Lufthansa forgalma 35,58 milliárd eurót tett ki, a nettó nyereség 2,37 milliárd volt.A leányvállalatokkal együtt 1,1 millió járatot hajtottak végre, 130 millió embert szállítottak. A Lufthansa 65 millió utast szállított közvetlenül.
2018 februárjában az LH működési teljesítménye javult. Növekedés volt a tavalyi időszakhoz képest:
- az indulások száma 5,9%-kal - 41 311-ig;
- forgalom 5%-kal 10 046 millió utaskilométerig;
- a teljes utasforgalom 6,5%-kal 4528 millió főt tett ki;
- ülőhelyek kihasználtsága - akár 75,9% (0,2%);
- ajánlatok (maximális utasforgalom) 4,7%-kal – elérte a 13.233 millió ülő-kilométert.
A cég elérhetőségei a lufthansa.com (Lufthansa.ru) weboldalon találhatók: visszajelzési űrlap, forródrót.
- E-mail - [email protected].
- 24 órás call center Németországban - tel. +49 (0) 6986799799.
- Orosz szervizközpont - tel. +74954118431.
- Moszkvai iroda: Domodedovo repülőtér, tel. +74954118444;
- képviseleti iroda Szentpéterváron - Pulkovo repülőtér, telefon +74954118444.
Légitársaságok útvonalai
A cég nemzetközi útvonalai szó szerint egész Európát lefedik, Észak- és Dél-Amerika államait, Ázsiát. Vannak járatok Ausztráliába, számos afrikai országba.
A cég küldetését minden kontinensen sikeresen teljesíti – megfizethető és kényelmes repülőjáratokat biztosítani. Az áruk Európából Délkelet-Ázsia országaiba történő szállítása műszaki leszállással történik a Novoszibirszk Tolmacsevo repülőtéren.
A FÁK szinte minden nagyobb városába indulnak járatok: Ashgabat, Almati, Jereván, Baku, Kisinyov, Asztana (Tádzsikisztán, Üzbegisztán és Kirgizisztán kivételével).
- Fehéroroszországban az LH járatok Minszkbe indulnak.
- Az Orosz Föderációban - Moszkvába, Szentpétervárra, Krasznodarba.
- Ukrajnába - Kijevbe, Lvovba, Odesszába, Dnyipropetrovszkba.
A belföldi járatok Németország számos városát érintik: Berlin, Bréma, Köln / Bonn, Drezda, Dortmund. A listán szerepel még Düsseldorf, Hannover, Hamburg, Lipcse/Halle, München, Nürnberg, Freiburg im Breisgau, Rostock, Stuttgart.
Tekintse meg a cég weboldalát, ahol naprakész információkat talál arról, hogy a Deutsche Lufthansa hova repül, mivel folyamatosan bővülnek az új úti célok. Például 2021-ben a Lufthansa újraindította Berlinből New Yorkba tartó hosszú távú járatait. Az ok egy versenytárs Airberlin csődje volt.
A járatok összesen több mint 200 célállomásra közlekednek 78 országban.
Naponta több száz célállomásra indulnak járatok. A főbb összeköttetések a német városok hub repülőterein keresztül zajlanak: Düsseldorf, Frankfurt, München.
Az útvonalakat magas színvonalú személyszállítás jellemzi. A Lufthansa InTouch minden irányban ügyfélszolgálatot nyújt a Lufthansa csoport légiközlekedési konglomerátumában. Hét szolgáltató központ foglalkozik ezzel: Brno-ban, Berlinben, Fokvárosban, Dublinban, Isztambulban, Manilában, Peterborough-ban.
Repülőgép flotta
A különféle repülési tartományú repülőgépek elérhetősége lehetővé teszi a szállítást a bolygó minden sarkába. A German Airlinesnak nincs más fuvarozója, amely képességeit tekintve összehasonlítható lenne a Lufthansával. A konszernnek összesen 638 repülőgépe van, míg közvetlenül a Lufthansától és regionális partnereitől 343.
Távolsági hajók, darabok:
- Airbus A380 - 14;
- Boeing 747-8 - 19;
- Boeing 747-400 - 13;
- Airbus A340-600 - 22;
- Airbus A330-300 - 19:
- Airbus A340-300 - 16;
- Airbus A350-900 - 8.
Középtávú repülőgépek, egységek:
- Airbus A319-100 - 30;
- Airbus A320-200 - 67;
- Airbus A320neo - 10;
- Airbus A321-100 - 20;
- Airbus A321-200 - 43.
- Boeing BBJ 737-700 IGW – 1.
Rövid távú repülőgépek, egységek:
- Embraer 195-17;
- Embraer 190-9;
- Bombardier CR900 - 35.
A Lufthansa flotta zászlóshajója az Airbus A380. Felszálláskor 560 tonnás, 73 méter hosszú és 24 méter magas utasszállító a világ legnagyobb és legnehezebb repülőgépe. A German Airlines Airbus A350-900 büszkesége kategóriájában a többi repülőgép közül az alacsonyabb felszállási zajszinttel és alacsonyabb (25%-kal) üzemanyag-fogyasztással tűnik ki. A hajók átlagéletkora 12 év.
A gép műszaki állapota jó. Szervizüket és javításukat a Lufthansa Technical Training szakemberei végzik (a Lufthansa csoportból), akik nagy tapasztalattal rendelkeznek hasonló munkák elvégzésében szinte minden típusú repülőgépen.
A Lufthansa pilótái jól képzettek. A Lufthansa légiközlekedési konszernhez tartozó másik cég – a Lufthansa Aviation Training – képezi ki őket.
Díjszabás és poggyászszállítási szabályok
Útvonaltól és távolságtól függetlenül a cég ügyfelének magas színvonalú szolgáltatást kínálunk. Az interkontinentális járatok viteldíjai és szolgáltatási osztályai azonban eltérnek az európai útvonalakétól.
Interkontinentális viteldíjak:
- Turistaosztály. Egy darab poggyász (legfeljebb 23 kg) és kézipoggyász szállítására engedélyezett.
- Gazdasági prémium. Poggyász - 2 db, kézipoggyász. TV az elülső szék támlájában, belépés a váróba (térítés ellenében).
- Business osztály. Két poggyász (egyenként legfeljebb 32 kg) és két kézipoggyász. A fotel ággyá alakítható. Elsőbbségi beszállás, ingyenes belépés a váróterembe, személyes TV.
- Első osztály. Poggyász - három darab (egyenként 32 kg-ig). Kézipoggyász - két darab (egyenként legfeljebb 8 kg). Személyi asszisztens és szállítás a repülőre. Első osztályú társalgó.
Közép- és rövid távú járataira a Lufthansa üzleti osztályú viteldíjat és három európai turista osztályú viteldíjat kínál.
Business osztályon a jegy átfoglalása és visszatérítése lehetséges, a poggyászszállítás ingyenes. Szabad hely a közelben.
Turistaosztály:
- Költségvetési Light. Az utas csak kézipoggyászra jogosult. Nem foglalható újra és nem téríthető vissza. Felár ellenében egy poggyász szállítható.
- Standard Classic. Lehetséges: jegy átfoglalás, poggyászszállítás, ülőhelyválasztás.
- Rugalmas Flex. Módosíthatja az indulási dátumot, visszaadhatja a jegyet (térítés ellenében).
A turista osztályú viteldíjak lehetővé teszik, hogy szolgáltatását térítés ellenében business osztályra frissítse. Az ilyen emelés különféle járulékos szolgáltatásokat nyújt: elsőbbséget a gépre való felszálláskor, a repülés alatt szabad helyet foglalhat mellette, hozzáférést a müncheni, Frankfurt am Main és más városok üzleti lounge-jához. A poggyászszállítás feltételei azonban változatlanok maradnak.
A kézipoggyász és az ingyenesen szállított poggyász súlya, mérete, darabszáma az utas státuszától, a szolgáltatás osztályától és a jegyek áraitól függ. A repülési távolság is befolyásolja ezt. A megengedett ár a jegyeken van feltüntetve.
Maximális méretek: kézipoggyász - 55 × 40 × 23 cm; poggyász - 158 cm-ig három dimenzió összegében.
A megadott méretet, szélességet vagy súlyt meghaladó poggyász többletpoggyásznak minősül. További díjat kell fizetni érte.
Minden szolgáltatási osztályban egy poggyász maximális súlya korlátozott - 32 kg. A súly túllépése esetén a dolgokat nem lehet utaspoggyászként feladni. A küldés légi teherszállítással történik.
A Lufthansa menetrendje
Az összes járat menetrendje megtalálható a társaság honlapján. A „Foglalás és kezelés” részben („Menetrend” alszakasz) szükséges az indulási és érkezési repülőterek (városok) nevét, valamint a repülés dátumát speciális formában megadni. Ezt követően az utas részletes menetrendet kap.
Nyomtatáshoz PDF formátumban is lehet érdekes információkat szerezni. Ebben a dokumentumban konkrétan kiválaszthatja a szükséges adatokat. Minden hasznos információ hozzáadódik hozzá: időjárás-előrejelzés, ülések elhelyezkedése a hajókabinban, céges elérhetőségek.
Moszkvából (Domodedovo repülőtér) a társaság vonalhajói két irányban repülhetnek: Frankfurt am Mainba és Münchenbe.
A Lufthansa ugyanebből a német városból indít járatokat Moszkvába.
Hogyan vásárolhat repülőjegyet a Lufthansa weboldalán
Jegyek megvásárolhatók a légitársaság hivatalos honlapján. Lépjen a „Foglalás és kezelés” szakaszba, majd lépjen a „Jegy vásárlása” szakaszba, és töltse ki egy speciális űrlapot.
A vásárlást hitel- vagy fizetési kártyával fizetheti. Könnyebb kezelni a foglalást, ha személyes fiókkal rendelkezik a webhelyen. Ehhez regisztrálnia kell.
Minden útvonalhoz különböző tarifák közül választhat, amelyek a feltételek tekintetében eltérőek. A korai foglalás előnyei nyilvánvalóak – alacsonyabb költség. Különleges indulás előtti lehetőségek is rendelkezésre állnak. Függnek a repülés leterheltségétől, keresletétől.
A cég garantálja, hogy az lh.com weboldalon történő jegyfoglaláskor az ügyfél a legjobb viteldíjat, a legelőnyösebb ajánlatot kapja.
Ha máshol olcsóbb jegyet találnak, az árkülönbözetet visszatérítik az utasnak.
A garancia feltételei nem vonatkoznak az akciós viteldíjakra, az idegenforgalmi utalványcsomagban értékesített repülőjegyekre.
Nem vették figyelembe:
- kedvezményes utalvány,
- hűségpromóciós ajánlatok,
- promóciós kód,
- díjak és mérföldek a bónuszprogramok tagjainak.
Lufthansa bejelentkezés módjai
A Lufthansa járataira több bejelentkezési lehetőség is van:
- online;
- a hivatalos orosz nyelvű weboldalon;
- mobileszköz használata;
- a regisztrációt végző automatában.
Online bejelentkezés legkorábban az indulás előtt 23 órával lehetséges. Regisztrációkor lehetőség van a bélésben helyet foglalni. A beszállókártyákat elküldheti okostelefonjára, kinyomtathatja vagy átveheti a repülőtéren. Regisztrálni a lufthansa.com/ru/ru/Online-Check-in oldalon lehet.
Ezenkívül 23 órával a felszállás előtt a regisztráció mobileszközökről történik. Segítségükkel történik az ülőhelyek regisztrációja és a beszállókártyák átvétele.
Ehhez keresse fel az LH.com oldalt telefonja vagy táblagépe böngészőjében, vagy használja a dedikált Lufthansa alkalmazást. Letölthető az Apple Store, Google Play, Windows Store áruházból.
A repülőtereken található check-in automaták lehetővé teszik a gyors bejelentkezést. De 2 éven aluli gyermekkel utazók és háziállatokat szállító ügyfelek nem használhatják.
Kimenet
A Lufthansa a legjobb légitársaság nemcsak Németországban, hanem egész Európában. Ezt bizonyítja a Skytraxtól kapott ötcsillagos minőségi tanúsítvány. A flottájában lévő repülőgépek lehetővé teszik, hogy sikeresen repüljön minden kontinensre, beleértve gyakorlatilag az összes FÁK-országot.
Oroszországban a cég gépei fogadják: a fővárosi Domodedovo repülőteret, a szentpétervári Pulkovo repülőteret és a krasznodari repülőtéri kikötőt.
A jegy megvásárlásával az utasnak lehetősége van a legmegfelelőbb ártarifa kiválasztására. A legolcsóbb jegyek az lh.com oldalon érhetők el.
