A fapados légitársaságok emberek millióinak biztosítanak lehetőséget arra, hogy alacsony áron repüljenek. Számos országban igénybe veheti a fapados légitársaságok szolgáltatásait. A török Pegasus légitársaság jelentős szereplője az orosz légiközlekedési piacnak: a fapados légitársaság modern repülőgépeken kínál járatokat, egyszerű és érthető viteldíjakat alkalmaz, és új járatokat indít.
A cégről
A török Pegasus légitársaság charter és rendszeres járatokat üzemeltet. A cég 1989 óta létezik, az első járatok 1990-ben indultak, ekkor két repülőgépből állt a flottája.
A fejlődés új szakasza kezdődik, miután 2005-ben a török ESAS Holding megvásárolta a Pegasust. Az isztambuli Sabiha Gokcen repülőtér lesz a fő bázis, és a Pegasus Airlines rendszeres belföldi járatokat indít.
A cég fejlesztése a következő elveken alapul:
- alacsony árak;
- a flotta tartalmazza a legújabb repülőgépeket;
- egyéni utazási lehetőségek kiválasztása.
A személyzet repüléssel kapcsolatos képzését saját, a legújabb repülésszimulátorokkal felszerelt repülőszemélyzet-képző központunkban végezzük.
Repülésföldrajz
A Pegasus Airlines török légitársaságok ma 40 országba üzemeltetnek járatokat 105 célállomáson. A menetrend szerinti belföldi járatok listáján 36 város szerepel, köztük Izmir, Antalya, Bodrum, Ankara, Isztambul.
A Pegasus mintegy 70 nemzetközi célállomást szolgál ki. A cég flottája Oroszországba, Ukrajnába, Németországba, Ausztriába, Olaszországba, Franciaországba, Egyiptomba, Grúziába és más országokba szállít utasokat.
A légitársaság olyan orosz városokba üzemeltet járatokat, mint Moszkva, Mineralnye Vody, Krasznodar, valamint Jekatyerinburg és Novoszibirszk, amelyek Biskeken keresztül érhetők el.
Ukrajnában a "Pegasus" Kijevbe, Harkovba, Zaporozsjébe, Lvovba repül. Kazahsztánban fapados repülőgépek repülnek Almatiba.
Flotta összetétele
A Pegasus Airlines hivatalos honlapjának információi szerint a flottában 83 különböző átalakítású repülőgép található. A modern kommunikációs rendszerrel felszerelt repülőgépek között a Boeing 737-800 és az Airbus A320neo az uralkodó.
A Pegasus jelentős szerződést írt alá az Airbusszal, amelynek értelmében 2021-ig a cég flottája Airbus A320 neo és A321neo repülőgépekkel bővül. A repülőgépek egy része külön megrendelésre készült.
Légitársaság szolgáltatás
A Pegasus 4 csomag egyikében kínál repülőjegyet:
- A Basic azoknak való, akik kézipoggyásszal utaznak.
- Az Essentials magában foglalja az ingyenes poggyászt, valamint a kiegészítő szolgáltatás kiválasztásának lehetőségét.
- Az Advantage lehetővé teszi a csomagok ingyenes szállítását, 50% kedvezményt a kiegészítő szolgáltatásokból, ülőhely kiválasztását, szendvicset.
- A Business Flex magában foglalja az ingyenes poggyászengedélyt, a kényelmes ülés kiválasztását, az indulási dátum megváltoztatásának és a jegy visszaküldésének lehetőségét.
Ha egy bizonyos szolgáltatás, például étel nem szerepel a csomagajánlatban, azt a jegy megvásárlásakor megrendelheti. A légitársaság bébiételeket, kóser, gluténmentes, vegetáriánus ételeket és italokat tartalmazó menüt kínál. Az étlapot legkésőbb a repülés előtt 24 órával tudod megrendelni.
Lehetőség van jegyet foglalni egy rendezvényre az érkezési városban. A „Túrák és tevékenységek” oldalon a felkínált listából választhat úti célt, utazási dátumokat – egy érdekes eseményt, majd rendelhet kirándulást, transzfert, jegyet koncertre, futballmérkőzésre.
Törzsvásárlói jutalmazási rendszer
A légitársaság szolgáltatásait gyakran igénybe vevők a Pegasus Plus-t felváltó Pegasus BolBol hűségprogram tagjaivá válhatnak. A regisztráció ingyenes, mobiltelefonszám szükséges.
Működési elv - minden megvásárolt repülőjegyért vagy szolgáltatásért pont jár, amely jegyek, extra poggyász, étkezések kifizetésére szolgál.
A Pegasus BolBol tagjai a következőket kapják:
- 1 pont minden elköltött török líra után;
- üdvözlőajándék - 250 pont az első repülés után;
- 250 pont az online check-in belföldi járatokra és 500 pont a nemzetközi járatokra.
Jegyet pontok felhasználásával vásárolhat, amennyiben a programtag legalább 500 pontot szerzett. A pontok nem válthatók készpénzre.
A pontok 2 évig érvényesek. Az ügyfél által el nem költött pontok az év utolsó napján automatikusan törlődnek a számlájáról.
Foglalási módok és kiegészítő szolgáltatások vásárlása
Nem nehéz kitalálni, hogyan kell jegyet venni a Pegasus Airlines gépén. Bármilyen jegy és szolgáltatás megvásárolható a weboldalon, telefonos ügyfélszolgálaton vagy mobilalkalmazáson keresztül.
Az oldal főoldalán választhatja ki az orosz nyelvet, és egy speciális űrlapon töltse ki a mezőket: honnan, hova, indulás dátuma, visszajárat, utasok száma, majd kattintson az „Olcsó járatok” gombra.
Ezután az induló és visszautazó járatok listájában válassza ki a megfelelő repülési lehetőséget.
A kínált csomagajánlatok közül válassza ki a kívánt csomagot, majd nyomja meg az „Utasadatokra” gombot.
Ezután az összes utas vezetéknevét, nevét, születési idejét, állampolgárságát angolul tüntetik fel.
Meg kell adnia mobiltelefonszámát, e-mail címét, majd kattintson a "Tovább" gombra.
A webes forrásoldalon csekély díj ellenében kiválaszthat helyet a repülőgép utasterében. Az elöl ülni kívánó utasoknak 12 dollártól kell fizetniük. Azoknak, akik az ablakon lévő üléseket részesítik előnyben, 7 dollárt kell fizetniük.
Választhat ételt, poggyászt, kiegészítő szolgáltatásokat és folytathatja a fizetést.
Ezután meg kell adnia a számot, a lejárati dátumot, a bankkártya biztonsági kódját, a kártyabirtokos nevét és vezetéknevét.
Ezt követően a rendszer átirányít a 3d Secure oldalra, ahol be kell írni az SMS kódot. Rövid várakozás után meg kell jelennie a sikeres jegyvásárlásról szóló információnak.
Repülőjegyek vásárlásához olyan mobilalkalmazást használhat, amely kompatibilis az iPhone, Android és iPad készülékekkel.
Foglalás törlése
A jegy árának visszaküldéséhez fel kell venni a kapcsolatot a vásárlás helyével. Ha a jegyet a webhelyen vagy mobilalkalmazáson keresztül vásárolta, akkor a járat, elérhetőségi adatok és retúrjegyek megváltoztatásához a „Jegytranzakciók” szakaszba kell lépnie. Ezután meg kell adnia a foglalási kódot (PNR) és a vezetéknevet az űrlapmezőben.
Ha a jegyet utazásszervezőtől vagy utazási irodától vásárolta, kapcsolatba kell lépnie vele.
A Pegasus légitársaság szabályai szerint pénzvisszatérítésre akkor van lehetőség, ha az alkalmazott viteldíj szabályai ezt előírják. Azoknak az utasoknak, akik nem tudják, hogyan küldjék vissza a jegyeiket az indulás előtt vagy a járat indulása után 2 órán belül, tudniuk kell, hogy ebben a helyzetben a visszaküldés nem lehetséges.
A pénz visszaküldése 3-7 napig tarthat. Az összeget arra a kártyára utalják, amellyel az utas a jegyet fizette.
Online regisztráció
A légitársaság ügyfelei online bejelentkezhetnek a járatra. A bejelentkezés 72 órával indulás előtt kezdődik és 60 perccel a tervezett indulás előtt ér véget. Legkésőbb egy órával a repülés kezdete előtt meg kell érkeznie a repülőtérre.
Azok a személyek, akik 20 perccel az indulás előtt érkeztek beszállásra, nem szállhatnak fel ezen a járaton.
Ha az utas csomagokkal utazik, be kell mennie az egyik check-in pulthoz, mielőtt azok bezáródnak. A kézipoggyásszal rendelkező utasok beszállókártyával azonnal felszállhatnak.
Fontos tudni, hogy a Pegasus Airlines járataira való online check-in nem mindenhol érhető el. A cég honlapján található azon repülőterek listája, ahol ily módon lehet regisztrálni.
A regisztrációhoz lépjen a webhely főoldalára, és válassza az "Online regisztráció" lehetőséget.
Ezután megjelenik a név, vezetéknév, foglalási szám, és megnyomja a „Tovább” gombot.
Ezután ki kell nyomtatnia a beszállókártyáját papír formátumban.
Az online regisztrációhoz mobileszközt használhat:
- kattintson a "Regisztráció" fülre, írja be a foglalási kódot, nevet és vezetéknevet;
- majd válassza ki járatát, és kövesse az utasításokat;
- a kitöltést követően a mobiltelefonszám és az e-mail cím beírásra kerül;
- majd kattintson a "Folytatás" gombra;
- A repülési adatokat és a beszállókártyaként használt mobil vonalkódra mutató hivatkozást mobiltelefonszámon vagy e-mailben kapjuk meg.
A magával vihető poggyász súlya és mérete
A légitársaság szabályai szerint kézipoggyászt vihetünk be az utastérbe. A mennyiségnek, súlynak és méretnek meg kell felelnie a következő követelményeknek:
- 1 darab legfeljebb 8 kg tömegű és legfeljebb 55 x 40 x 20 cm-es méretekkel;
- 1 db hátizsák vagy kézipoggyász, vagy babakocsi táska, vagy fényképezőtáska, melynek mérete nem haladhatja meg a 35 x 20 x 20 cm-t;
- azon utasok számára, akik a Business Flex csomag részeként jegyet foglaltak, a megengedett kézipoggyász súlya 12 kg.
Azon utasok, akiknek tárgyai meghaladja a megadott kézipoggyász megengedett mértékét, kötelesek beszálláskor átadni azokat berakodásra a repülőgép rakterébe, és tételenként további 50 eurót kell fizetniük.
Az egy utas által szállítható poggyász mennyiségét a megvásárolt csomag alapján határozzák meg:
- Alap – feladott poggyász nem megengedett;
- Essentials and Business Flex - 15 kg belföldi és 20 kg nemzetközi repülőjáratokhoz;
- Előny - 20 kg minden járaton.
2 éven aluli gyermekek esetében a megengedett poggyász nem függ a csomagtól, és minden járaton 10 kg.
A Pegasus Airlines többletpoggyászáért felár kerül felszámításra, melynek összege az országtól, a bejelentkezés helyétől, az indulás előtti órák számától függően kerül kiszámításra.
Egyes tárgyak vagy állatok szállításához a légitársaság előzetes jóváhagyása és külön fizetés szükséges.
A szállítani kívánó utasoknak tájékoztatniuk kell, és szükség esetén fizetniük kell:
- sportfelszerelés;
- hangszerek;
- fegyverek és lőszerek;
- kerekesszék;
- háziállatok;
- olívaolaj, szirup, méz.
Tilos benzines öngyújtók, festékek, lakkok, oldószerek, savak, higanybarométerek, radioaktív anyagok, aeroszolok, sűrített gázok (búvárpalackok), tűzijátékok, fáklyák, mérgező anyagok, szárazjég szállítása személyenként 2,5 kg-ot meghaladó mennyiségben, erős. mágnesek és egyéb veszélyes tárgyak, anyagok.
Utazás gyerekkel
Mielőtt igénybe venné egy fapados légitársaság szolgáltatásait, át kell gondolnia az összes olyan helyzetet, amely a gyermekekkel való utazás során felmerül. Mivel a cégnek számos korlátozása van, nem fog menni, hogy azt vigye fel a gépre, amit csak akar.
Repülőjegy vásárlásakor mérlegelni kell, hogy az alábbiakra lesz-e szüksége az utazás során:
- játékok;
- túlméretezett babakocsi;
- bébiétel;
- ülésválasztás a kabinban.
Poggyásztöbblet esetén érdemes az Advantage vagy a Business Flex csomagokat megvásárolni. A repülőgép utasterében gondoskodni kell az étkezésről és az ülőhely kiválasztásáról: a kisbabás szülőknek kényelmesebb repülni olyan helyeken, ahol extra lábtér van.
Hogyan lehet kapcsolatba lépni a fuvarozóval
Az ügyfelek nem juthatnak el a Pegasus Airlines moszkvai irodájába. A cég központi irodája a Pegasus Hava Tashimadzhilygy A.Sh. - Törökországban található, a következő címen: Aeropark Yenişehir Mah. Osmanlı Bulvarı No: 11 / A 34912 - Kurtköy / İstanbul.
A légitársaságok menedzserei a +90 (216) 560 70 00, +90 (216) 560 71 00 telefonszámokon létesítenek kapcsolatot az ügyfelekkel és megoldják a problémákat.
A repülőjegyek megvásárlásával kapcsolatos problémák megoldásához a Pegasus Airlines moszkvai képviseletének telefonszáma: +7 (499) 609 28 78; telefon Krasznodarban: +7 (861) 277-34-45.
Összegzés
A Pegasus Airlines egy modern fapados légitársaság, amely olcsó, de magas színvonalú szolgáltatásokat nyújt. Az útvonalhálózat folyamatosan bővül, a flotta új generációs repülőgépekből áll. A jegyár kialakításakor figyelembe veszik az utasok érdekeit, akik lehetőséget kapnak az online regisztrációra és jegyvisszaváltásra, kiegészítő szolgáltatások kiválasztására, bónuszpontok gyűjtésére.
