Az Aeroflot légitársaság PR osztálya úgy döntött, hogy lehetőséget biztosít azoknak a turistaosztályú utasoknak, akik lekésették a járatukat vagy meggondolták magukat, hogy felár nélkül megváltoztassák repülőjegyüket. A társaság azt is bejelentette, hogy törölték az Orosz Föderáció összes belföldi járatain az utazási dokumentumokban az indulás napjának és időpontjának megváltoztatásának díját. Ez a szabály minden olyan jegyre vonatkozik, amelynek indulási dátuma 2021. március 21. előtt van, és október 16 -tól vásárolt.
Lehetőség van a dátum és az idő megváltoztatására, valamint a jegyek újbóli kibocsátására, ha legkésőbb a járat előtt fél órával felveszi a kapcsolatot a vásárlás helyével vagy az Aeroflot kapcsolattartó központtal.
A légitársaság már bejelentette a nyáron megvásárolt jegyek ingyenes cseréjét, de ezt legkésőbb két nappal az indulás előtt megtehetik.
