A Korean Air nemzetközi légitársaság

A modern életritmushoz hosszú utazások és repülések tartoznak, amelyek nagyon kimerítőek lehetnek. Élvezze a repülést barátságos, kellemes és nyugodt légkörben, miközben pihen a fedélzeten, ajánlatok Korean Air légitársaság. A kényelmes időtöltés érdekében mindent a legapróbb részletekig figyelembe vettek - kellően tágas ülések még a turista osztályon is, ízletes és változatos ételek, szórakozás gyerekeknek és felnőtteknek. Az online jegyfoglalás, a különleges akciók és ajánlatok lehetővé teszik, hogy repülőjáratát a lehető leggyorsabban és olcsóbban szervezze meg.

Ismerkedés a céggel

A Korean Air Dél-Korea egyetlen nemzeti légitársasága és a Sky Team globális légiszövetség alapító tagja. A céget 66 éve alapította a koreai kormány, 7 év után beruházási támogatást kapott a Hanjin Transport Group pénzügyi holdingtól. A légitársaság gépe már 1971-ben megtette első hosszú távú teherszállító járatát, majd egy évvel később már az ilyen útvonalak is lehetővé váltak az utasszállítás számára.

A fő megkülönböztető jellemzők, amelyeknek köszönhetően a vállalat szolgáltatásai keresettek, a következők:

• 149 modern repülőgép szerepel az első húsz légitársaság között;
• 129 utasszállító és 28 áruszállításra szánt repülőgép, a repülőgép hozzávetőleges élettartama körülbelül 9 év;
• 129 célállomás 46 országban és 20 belföldi célállomás;
• 460 utasszállító járat naponta;

A légitársaság aktívan részt vesz a közösségfejlesztésben. Segítségnyújtás a rászoruló régiók lakóinak, árváknak, fokozottan rászoruló személyeknek minden évben. Elősegíti az iskolák és könyvtárak megnyitását a hátrányos helyzetű polgárok jobb jövőjének megteremtése érdekében.

Útvonal térkép

A Korean Air Európa, Dél- és Észak-Amerika, a csendes-óceáni térség és Ázsia 129 városába biztosít biztonságos és kényelmes járatokat a turistáknak és a vállalkozásoknak. A fő repülőtér Inchkoh, ahol a repülőgépek beszállása 98 irányban történik. A légitársaság vezető szerepet tölt be a több mint 12 000 km hosszú útvonalon és legalább 15 órás utazási időtartamú non-stop járatok szervezésében.

A légi fuvarozó főbb útvonalai:

Ezekre a célállomásokra rendszeresen közlekednek járatok. A nyújtott szolgáltatások között charter vagy különjáratok is szervezhetők. A Korean Air jól kiépített logisztikai láncának köszönhetően a jegyár megfizethető bármilyen jövedelmű utas számára.

Koreai légiflotta

Aviapark a társaság főként utasszállító hajókból áll, különösen:

• Airbus A220-300 - 4 repülőgép és Airbus A330-200 - 8 repülőgép;
• Airbus A330-300 – 21 repülőgép és Airbus A380-300 – 10 repülőgép;
• Boeing 737-800 - 12 repülőgép és Boeing 737-700 - 1 repülőgép;
• Boeing 737-900 - 16 repülőgép és Boeing 747-400 (F) -7 repülőgép;
• Boeing 777-200 – 14 repülőgép és Boeing 747-8 – 10 repülőgép;
• Boeing 777-300 - 28 repülőgép és Boeing 787-8 (9) Dreamlainer - 9;
• Bombardier BD 500 CSeries CS 300 - 6 bélés.

Minden repülőgép kiváló műszaki állapotban van, ami garantálja a repülés biztonságát.

Szerviz és karbantartás a repülőgép fedélzetén

A kényelmes és gyors repülés a szolgáltatás színvonalában különbözik. Az állampolgárok kényelme érdekében a Korean Air számos szolgáltatási osztályt kínál nemcsak a fedélzeten, hanem a repülőtereken is:

• első osztály - számos előjoggal rendelkezik a jegyfoglaláskor, az utastérben való helyválasztáskor, ezen kívül egy repülőtéri alkalmazott találkozik az utassal, és elkíséri a VIP lounge-ba vagy a beszállókapuhoz, lehetőség van zuhanyzó vagy szauna használatára érkezéskor;
• presztízsosztály - magában foglalja az általános soron kívüli külön check-in pultot, a járatra való várakozást egy prémium lounge-ban és a repülőtéri kiegészítő szolgáltatásokat, amelyek a kiválasztott járattól függenek;
• turista osztály - lényegesen alacsonyabb áron vásárolhat jegyet, mint más kényelmi osztályokban, az ülések a bélés legbiztonságosabb részén - a farokban - találhatók.

Függetlenül attól, hogy az utas melyik kényelmi osztályban repül, a vonalon a szolgáltatás királyi. Az ételek változatosságában eltérnek a hagyományostól, a világ különböző országaiból származó ételeket kínálnak, emellett finom italokat is kínálnak. A finom és kiadós ebédeket előre elkészítik, csak repülés közben melegítik fel. Az utazás távolságától függően egy snack állhat néhány könnyű harapnivalóból vagy meleg ételekből.

Az utasok számára nagyon vonzó, hogy a repülőjegy ára tartalmazza:

• kézipoggyász - legfeljebb 8 kg súlyú;
• poggyász 158 cm-ig, beleértve a 3 méretet.

A kis táska gond nélkül felvihető a repülőre. Amikor a kézipoggyász vizuálisan terjedelmesnek tűnik, a repülőtéren lemérik, és ellenőrizni fogják a méreteit. Minden folyékony gélt és aeroszolt mini formátumban kell szállítani 100 ml-ig. átlátszó és visszazárható tasakban. Ezek a korlátozások nem vonatkoznak:

• gyógyszerek;
• anyatej-helyettesítő tápszer és 2 éven aluli gyermekek tápláléka megengedett mennyiségben;
• áru zárt zacskóban vámmentestől nyugtával.

Normák a poggyász függ a választott iránytól és szolgáltatási osztálytól.

Korean Air check-in

A beszállási folyamat egy világosan megjelölt időkeret, amely segít abban, hogy időben megérkezzen a járata. A menetrend betartásával az utasok bejelentkezése előre megtörténik, így indulás előtt egy órával mindent összegyűjtenek.

A Korean Air többféle módon kínálja ügyfeleinek, hogy gyorsan és egyszerűen bejelentkezzenek egy járatra: a repülőtéren vagy online – check-in.

Online regisztráció

Az elektronikus regisztráció azoknak alkalmas, akik időt takarítanak meg és önállóan szeretnének helyet választani a szalonban. Ezt a szolgáltatást elektronikus jeggyel biztosítjuk, és az indulás előtt 24-48 órával elérhető. A bejelentkezés a választott iránytól függően 1 vagy 40 perccel a járat indulása előtt történik.

A hivatalos orosz webhely felajánlja egy egyszerű űrlap kitöltését a következő sorrendben:

• adja meg a teljes nevet, dátumot és foglalási számot;
• ellenőrizze a megadott adatok pontosságát és nyomja meg a regisztráció gombot;
• adja meg a szükséges információkat az utasról;
• ismerkedjen meg a szabályokkal, válasszon helyet a kabinban, és ellenőrizze a poggyász és a kézipoggyász meglétét;
• nyomtassa ki a beszállókártyáját.

A repülőtéri alkalmazott az elektronikus utasfelvétel során egy speciális pulton, egy automatikus poggyászkiadó pulton vagy a check-in ablaknál adhatja le poggyászait.

Bejelentkezés a repülőtéren

Egyes esetekben kényelmesebb, ha az utas közvetlenül a repülőtéren, a pultnál vagy az önkiszolgáló terminálnál jelentkezik be. Csak útlevél kerül bemutatásra, minden adatot egy alkalmazott ad meg.

A kényelmes bejelentkezési kioszkok a következő kategóriájú állampolgárok számára biztosítanak regisztrációt:

• ha vízummentes beutazási rendszerrel rendelkező országba látogat;
• ha visszaigazolt e-jeggyel rendelkezik;
• ha a utasszállító az Incheon nemzetközi repülőtérről, Gimpoból, Gimhae-ból indul Kínába.

Az önkiszolgáló terminál 60 perccel indulás előtt használható.

Ülések, étkezés és szórakozás

A választott repülési komfortosztálytól függően az utasnak helyet kínálnak a kabinban. Az első osztályú ügyfelek számára ez a teljes adatvédelem és adatvédelem:

• A Kosmo Suites 2.0 egy 139 cm magas válaszfallal lezárt kis személyes tér, puha és széles (61 cm) fotellel, 200 cm hosszú.
• Kosmo Suite - fotel-ágy 201 cm hosszú, 15 cm-rel szélesebb, mint az ebbe az osztályba tartozó többi ülés, 180°-ban kihajtható és nincs csukló;
• Kosmo Sleeper - ezek a székek 198 cm hosszúak és 54 cm szélesek, egymástól 211 cm távolságra vannak;
• A Sleeper egy kényelmes fotel, rejtve a kíváncsi szemek elől, és 180°-ban dönthető.

Az első osztályú utasok a fedélzeten éttermi ételeket kínálnak a kétszeres Mercury-díjastól. Ha a repülés több mint 6 órát vesz igénybe, biztosítunk egy utazókészletet a szükséges Davi márkájú kozmetikumokkal, alvómaszkot, fogkefét és fogkrémet. Kérjük, az ébresztőszolgálat nem engedi, hogy lemaradjon egy gyógyszerről vagy más tervezett eseményről. Minden helyen van konnektor, USB-csatlakozók és lehetséges laptoptöltés.

A prestige-osztályú kabinban járatot választva az utas a repüléstől és az útvonal hosszától függően a legkényelmesebb időt puha, összecsukható székágyakban és viszonylagos magányban tölti. A figyelmes stewardok a legjobb nyugati, kínai, japán és hagyományos koreai ételeket szolgálják fel. A kiváló tálalás és a kiváló borok felejthetetlen repülési élményt hagynak maguk után. A "ébreszd fel" szolgáltatást a presztízs osztályú ügyfelek is igénybe vehetik. A hosszú repülés során az utas megkapja a szükséges DAVI kozmetikumokat, szemmaszkot, fogkrémet és kefét. Az utastér megvilágítása nem akadályozza meg a teljes pihenést vagy az üzletkötést.

A leggazdaságosabb komfortosztályú jegyek ülőhelyesek. A szalon kényelmes, puha fotelekkel, lehajtható háttámlával és egyedi, nagy felbontású LCD képernyővel felszerelt. A repülőgépen megismerkedhet a kínai, koreai és japán konyha gasztronómiai sajátosságaival, vagy rendelhet más ételeket.

Ha egy bármilyen komfortos kabinban repülő utas valamilyen okból nem fogyasztja el a felkínált ételt, speciális menürendelési szolgáltatást biztosítunk. A vegetáriánusok számára 6 féle fedélzeti étkezés létezik:

• állati fehérjéktől és zselatintól mentes, de tojással és tejtermékekkel;
• állati hústól, zselatintól, tojástól és tejtermékektől mentes;
• fűszeres vegetáriánus ételek;
• fűszeres indiai vegetáriánus ételek;
• vegetáriánus keleti menü;
• nyersélelmiszer diétához való élelmiszer.

A repülés során kiemelt figyelmet fordítanak a gyerekek kényelmére, ezért repülés közbeni bébiételeket fejlesztettek ki. A választékban mixek és menük találhatók babáknak egy éves korig, valamint 11 éves korig. Az ilyen vacsorák elkészítéséhez nem használnak fűszereket, magukat az ételeket pedig szórakoztató kivitelben szolgálják fel. Mivel a csecsemőknek megfelelő és rendszeres táplálkozásra van szükségük, az ő gondozásuk az első és legfontosabb.

Az ügyfelek kényelme érdekében a légitársaság egyéb lehetőségeket is kínál a fedélzeti étkezéshez:

• diétás és cukorbeteg;
• ételek só vagy forró fűszerek nélkül;
• tejmentes vagy gluténmentes menü;
• hipoallergén menü;
• gyümölcs snack;
• tenger gyümölcsei körettel;
• évfordulós torta.

A "sky bárban" az utasok pihenhetnek és beszélgethetnek repülés közben, elfelejtve, hogy magasan vannak a föld felett. Itt ínyenc italokat és speciálisan elkészített Korean Air koktélokat fogyaszthat.

A repülés közbeni kényszerszünet az üzleti életben nem ok az unatkozásra. Repül az idő a fedélzeti szórakoztatással, beleértve a filmek, játékok és zenei albumok széles választékát minden ízlésnek megfelelően. Az utasokat számos program várja:

• fedélzeti AVOD rendszer - hozzáférés a szórakozáshoz mobileszközről;
• Piros program - zeneválasztás az ülésen lévő gombokkal;
• Sky Program - filmek, zenék és játékok egy személyes monitoron.

Repülés közben kipihenheti magát az állandó ügymenetből és nyüzsgésből, átválthat egyik szórakozási módról a másikra, megnézheti 2021 klasszikusait és teljesen új filmjeit.

Bónuszok törzsvásárlóknak

A törzsutasok különböző akciókban és SKY PASS hűségprogramokban vehetnek részt. A jogosultságok megszerzéséhez regisztrálnia kell:

• a cég hivatalos honlapján vagy mobilalkalmazásában;
• a reptéren vagy a repülőn.

A bónusz mértékegysége az a "mérföld", amelyet az utasok a Korean Air vagy a partnercégek szolgáltatásait igénybe véve kapnak. A jövőben a „mérföldeket” a program által megállapított privilégiumokra lehet cserélni.

Vevőszolgálat

A tökéletes szállítás lehetetlen információs központ nélkül, amely minden országban, így Moszkvában is képviseletet szervez.

Az ügyfelekkel való kommunikáció francia, angol, német és más nyelveken történik. Az Ügyfélszolgálati Központokba irányuló hívások a távközlési szolgáltató árpolitikájától függően díjat számítanak fel.

Az irodák elhelyezkedésével, elérhetőségeivel és nyitvatartási idejével kapcsolatos információk a hivatalos weboldalon találhatók. A kívánt régió és ország kiválasztásával az ügyfél minden információt megkap a Korean Air irodáiról.

Következtetés

A kutatások megerősítik, hogy a repülőgép utastere nem a legmegfelelőbb hely az ember számára. Ennek oka a légnyomás változása és az alacsony páratartalom. Ezért a repülőjegyek kiválasztásakor az utasok fő figyelmet fordítanak a repülőgép kényelmére. A Korean Air gépein, függetlenül attól, hogy mennyi ideig tart a repülés, az utas nem fog kényelmetlenséget érezni, és kényelmes légkörben, pihenéssel vagy üzleteléssel tölti el idejét.