A különféle utazások, köztük a külföldi utazások egyre népszerűbbek. Sokuknak üzleti, üzleti, iskolai, vagy egyszerűen csak rokonok és barátok meglátogatására kell utazniuk. Az ehhez használható közlekedési eszközök választéka meglehetősen nagy. A személyszállítási piac jelentős része ugyanakkor az autóbuszoké. A FÁK egyik legnagyobb autóbusz-szállítója az Intercars.
A cégről
Az Intercars Europe (nem tévesztendő össze az autóalkatrészeket szállító Intercars-szal) több mint 20 éve alakult Fehéroroszországban. Jelenleg ez egy nagy utasszállító, amely időben és kényelmesen képes szállítani Önt a legtöbb európai országba, valamint Oroszországba és Ukrajnába.
A jól ismert nyugati cégek (Neoplan, Man, Vanhool, Scania) által gyártott modern, minőségi autóbuszok több mint 1,5 ezer útvonalon közlekednek.
Képesek utasokat szállítani a kontinentális Európában található nagyobb európai városokba, sőt az Egyesült Királyságba is. A partnercégekkel való sikeres együttműködésnek köszönhetően pedig, amely lehetővé teszi az átszállást igénylő járatokat, az Interkars ügyfelei gyakorlatilag nem éreznek kényelmetlenséget.
A cég munkatársai udvariasak és segítőkészek. Ugyanakkor nem kell követni az utat, vagyis egy buszos utazás ebből a szempontból sokkal kellemesebb, mint az autózás.
A személyszállítás területén elért sikeréért a társaságot 2006-ban Madridban rangos nemzetközi díjjal jutalmazták.
Mivel vannak felszerelve a buszok belseje?
A cég összes busza a "Grand Turismo" osztálynak felel meg. Ezek igazán jó minőségű kényelmes autók, amelyek:
- száraz szekrény;
- légkondíciónálás;
- hangrögzítő rendszer;
- DVD és két képernyő filmek és programok vetítésére.
Az utasülések dönthető háttámlákkal, lábtartókkal, egyedi világítással és légáramlással vannak felszerelve.
A vezetőülés is meglehetősen kényelmes, ami fontos az utasok biztonsága szempontjából. A buszok tágas csomagterekkel rendelkeznek, és 49-63 utas befogadására alkalmasak.
Jegyek vásárlása
Az "Interkars" buszokra jegyek megvásárolhatók az irodákban, de sokkal kényelmesebb egy online rendszer szolgáltatásait igénybe venni értékesítésükhöz. Ez a rendszer éjjel-nappal működik, és az egész bolygón elérhető.
Jegyvásárláshoz regisztrálnia kell a cég hivatalos honlapján, el kell mennie arra, vagy használnia kell a mobilalkalmazást. A kiindulási és végpontok nevének megadásával (például Minszkből Bialystokba) minden lehetséges járatra ajánlatot kap.
Miután kiválasztotta az Önnek megfelelő opciót az ár és az érkezési időpont szempontjából, azonnal megvásárolhatja a jegyet.
A fizetés Visa és MasterCard kártyával, vagy a Webpay, PayPal és "Elszámolás" fizetési rendszeren keresztül történik. A megvásárolt úti okmányt a regisztráció során megjelölt levélben küldjük meg Önnek. Nyomtatón kell kinyomtatni.
Jogi szempontból a kinyomtatott jegy nem különbözik a cég irodájában vásárolttól. Sőt, ha egy ilyen jegy elveszik, újra kinyomtatható.
A társaság időszakonként promóciókat hirdet és jegykedvezményeket hirdet. Az utolsó ilyen akciót az Intercars alapításának 22. évfordulójának szentelték.
A társaság saját járataira kedvezményes viteldíjak vonatkoznak:
- legalább 10 fős csoport 10% kedvezményben részesülhet;
- 12 éven aluli gyermekek a díj 50%-áért utazhatnak. Ez a szabály azonban nem vonatkozik az odesszai és a szentpétervári járatokra – a gyerekjegyekre külön meghatározott árak vonatkoznak;
- a 12 és 26 év közötti gyermekek és fiatalok 10 százalékos kedvezménnyel vásárolhatnak jegyet;
- 60 év felettiek és bármely csoportba tartozó fogyatékkal élők is 10% kedvezményben részesülnek.
A kedvezményre való jogosultságot dokumentálni kell. A különféle okokból származó kedvezmények nem halmozódnak fel.
Utasszabályok
Azoknak a személyeknek, akiknek vízumra van szükségük külföldi utazáshoz, maguknak kell gondoskodniuk annak megszerzéséről.
Ha átmegy a határellenőrzésen, vigye magával az összes holmiját, és menjen a vámterminálra. A határon fényképezni, határőrökkel és vámosokkal veszekedni tilos. Ha egy utas hibájából késik egy járat a határon, akkor meg kell térítenie a társaságnak a kárt.
A jegy ára tartalmazza a kézipoggyászt és a két poggyászt. Az egyes ülések mérete három dimenzióban nem haladhatja meg a 90 x 60 x 25 centimétert.
Egy poggyász súlya nem haladhatja meg a 20 kg-ot. Felár ellenében, ha van hely a csomagtérben, megengedett túlméretes vagy extra poggyász szállítása. Egy ilyen poggyász ára 10 euró.
A busz felszállása indulás előtt 30 perccel kezdődik. Az utasoknak jegyet, személyi okmányokat - saját és kiskorú gyermekeiket, akikkel utaznak, valamint szükség esetén más államokba szóló vízumot is be kell mutatniuk.
Figyelembe kell venni, hogy a jegyeket ülőhely nélkül árusítják, így az utas bármelyik helyet elfoglalhatja, vagy követheti a sofőr utasításait.
Az ittas vagy más utasokat veszélyeztető betegségben lévő utasok felszállását megtagadhatják. A teljes szabályzat megtalálható a cég hivatalos honlapján.
Hűségprogram Intercars ügyfeleinek
A rendszeres ügyfelek vonzására a cég hűségprogramot dolgozott ki. Jelenleg csak azok a személyek lehetnek a résztvevők, akik jegyet vásároltak a társaság minszki irodájában. Ezenkívül az első jegyet teljes áron kell megvásárolni. Közvetlenül ezt követően a program résztvevői kártyát kap az ügyfél.
Egy ilyen kártya jelenléte a következő előnyöket garantálja tulajdonosának:
- minden további utazásra 10 százalék kedvezmény vonatkozik. Minden utazás egy kártyán van megjelölve;
- ha 2 éven belül 6 utat tett meg ilyen kártyával, akkor a hetedikre ingyen mehet.
Jegyek visszaadása és cseréje másik időpontra
A megvásárolt jegyek visszaküldése a járat indulásának napján nem lehetséges. Az indulás előtti visszaküldés esetén a kártérítés magában foglalja az utastól való visszatartást:
- a jegy árának 20%-a, ha azt 30 nappal az indulás előtt visszaküldik;
- 30% - a 15-30 napos időszakon belüli visszatérítések esetén;
- 40% - ha a jegyet 3-15 napon belül visszaküldik;
- 50% - ha a kijelentkezés időpontja előtt 1-3 nappal visszaküldik.
A járat törlése a társaság kezdeményezésére legfeljebb 5 nappal az indulás előtt lehetővé teszi a jegy teljes árának visszatérítését.
Ha módosítania kell a kijelentkezés dátumát, ezt úgy teheti meg, hogy felhívja annak a cégnek az irodáját, ahol a jegyet vásárolta. Hétköznapokon nyáron 9.00 és 23.00 óra között, télen minszki idő szerint 9.00 és 22.00 óra között fogadják a hívásokat.
A cég elérhetőségei
Az Intercars Europe két irodával rendelkezik Minszkben:
- utca. Bobruiskaya, 21-24. Telefonok: + 375-17-328-45-91; +375-29-643-70-22;
- A „Pravda” újság sugárútja, 9, 6H iroda. Telefon: +375-29-651-23-19.
A cégnek Moszkvában is van irodája. A következő címen található: Leningradskiy prospect, 37, épület 3, 313 iroda.
Telefonok: + 7-499-704-55-95; + 7-926-420-92-16.
Ezenkívül a cég honlapján található egy telefonszám a berlini kommunikációhoz: + 4-930-920-375-70.
Végül
Az Intercars Europe egy fehérorosz szolgáltató, amely nemzetközi autóbusz-szállítást végez Európában. A fejlett útvonalhálózat, a minőségi autóbuszok és a kedvezményrendszer lehetővé teszi az utasok számára, hogy megfizethető áron kényelmesen utazzanak.
