A Singapore Airlines Szingapúr legnagyobb légitársasága. A társaság sokféle szolgáltatást nyújt az utasoknak, és nem csak a fedélzeten. A járatok kiterjedt földrajzi elhelyezkedése lehetővé teszi, hogy Európából leszállás nélkül közlekedjenek Délkelet-Ázsia és Ausztrália országaiba.
Szolgáltatói információk
A légitársaság története 1947-ben kezdődött.
Az első járat hetente háromszor indult Kuala Lumpurba, Ipoh-ba és Penangba. A következő évben a légitársaság Bangkokba indított járatokat. A repülőgép-flotta új hajókkal kezd feltöltődni, és a járatok földrajzi területe fokozatosan bővül.
1951-1952-ben a cég bemutatja a női stewardesek eredeti arculatát, amely a Singapore Girl elődje lesz.
1970-ben a Singapore Airlines volt az első, amely ingyenes fedélzeti szórakoztató headsetet, valamint Economy Class étel- és italmenüt biztosított az utasoknak.
1971. június 2-án megtörténik az első transzkontinentális repülés Szingapúrból Londonba.
1998-ban a légitársaság vezetése összeállított egy nemzetközi kulináris tanácsot, amely 5 világhírű séfből állt, azzal a céllal, hogy a fedélzeti étkezés színvonalát emelje. 2021-ben pedig a Singapore Airlines kiadta első szakácskönyvét, amely tíz híres séf 50 receptjét tartalmazza.
1999-ben indult a KrisFlyer törzsvásárlói program a törzsvásárlóknak.
2021 májusában a légitársaság bemutatta új Premium Economy Class üléseit. Az új utastér a tökéletességet és a modernitást ötvözi. A Singapore Airlines azonban nem állt meg itt: már 2021-ben a közönség értékelhette az Airbus A380-as repülőgépek még továbbfejlesztett utastereit.
Napjainkban a repülések földrajza a világ több mint 30 országát foglalja magában. Még az Egyesült Államok nagyobb városaiba is repülhet, mint például Los Angeles, Houston és mások. Szinte minden járat a szingapúri Changi bázisrepülőtérről indul.
A Singapore Airlines képviseleti irodával rendelkezik Moszkvában (telefon: +7 495 775-3087) és Szentpéterváron (+7 812 740-3820).
A légitársaságot egymás után több éve a legjobbnak tartják Szingapúrban, és magas besorolású a világon. A Singapore Airlines több mint három szolgáltatási osztályt kínál utasainak. Aki szeretne, az Airbus A380-as utasszállító fedélzetén maximális kényelemmel repülhet. A légitársaság séfjei készek minden ételpreferenciát figyelembe venni, a gyerekeknek külön menüt lehet rendelni.
Az oroszul beszélő utasok kényelmét szolgálja egy hivatalos orosz nyelvű weboldal: www.singaporeair.com.
Nemzetközi úti célok
A Singapore Airlines öt kontinens 32 országába repül, köztük Ausztráliába. Számos irányba repülhet a Singapore Airlines Oroszországból. Vegye figyelembe, hogy 2021-ben törölték a Szingapúr - Moszkva (Domodedovo) - Houston járatot. De most az orosz fővároson keresztül repülhet Stockholmba.
A légitársaság Moszkvából Ázsia minden régiójába, számos európai országba, Amerika és Afrika városaiba, valamint a bolygó legnépszerűbb üdülőhelyeibe repül. A Moszkva - Bangkok és Moszkva - Phuket irányok keresettek. A Singapore Airlines az Orosz Föderáció fő városából tud repülni Balira. Két lehetőség van - egy változtatással és kettővel.
Repülőgép
A repülőgéppark csak kényelmes és tágas repülőgépekből áll.
A legkényelmesebb körülmények az Airbus A380-800 fedélzetén. Ez a világ legnagyobb kereskedelmi repülőgépe. Az utasoknak szélesebb üléseket, több tárolóhelyet, magas mennyezetet kínálnak a kabinokban.
A légitársaság a következő repülőgép-modellekkel is rendelkezik:
- Airbus A330-300,
- Airbus A350-900,
- Boeing 777-200,
- Boeing 777-200ER,
- Boeing 777-300,
- Boeing 777-300ER,
- Boeing 787-10.
A repülőgéppark összesen mintegy 100 felszerelést tartalmaz.
Utasszállítás
A Singapore Airlines összes járatának vissza kell térnie a Changi repülőtérre tankolás és pihenés céljából. A légiállomáson minden szükséges feltétel adott a kényelmes várakozáshoz. A légitársaság nemcsak felszerelt várótermeket, hanem szórakozást is biztosított utasainak.
Várószobák
Dolgozhat vagy egyszerűen csak pihenhet a repülés előtt a SilverKris társalgókban. A belső tér közel van az otthoni környezethez. A társalgókban nappali és konyha, valamint ételek és italok találhatók. Ízlésesen válogatott műalkotások díszítik a falakat.
A vendégek számára speciális kapszulákat hoztak létre, ahová visszavonulhat dolgozni vagy pihenni. Ezen kívül személyre szabott kiszolgálás és válogatott menük állnak rendelkezésre, beleértve a nemzeti szingapúri specialitásokat.
A szingapúri repülőtér T3 mellett található a KrisFlyer Gold Lounge. A vendégeknek büfét szolgálnak fel, van hely tévézni. Azok számára, akiknek dolgozniuk kell, külön teret alakítottak ki a külső zónában. Ingyenes Wi-Fi elérhető a csarnok területén.
A KrisFlyer Gold Lounge éjjel-nappal nyitva tart. Azok az utasok, akik a KrisFlyer Elite Gold program tagjai és turistaosztályon repülnek, beléphetnek a társalgóba.
Túra tranzit vendégeknek
Az ingyenes túra az utasoknak a Singapore Airlines egy másik egyedi ajándéka. A Szingapúrba látogatók az átutazás során két turistaút közül választhatnak. Ha a várakozási idő 5,5 és 6 óra között van, akkor részt vehet a Szingapúri Történelmi Örökség Touron.
Hosszabb átutazás esetén részt vehetsz a Városfények túrán. Ehhez legkésőbb az utazás kezdete előtt egy órával be kell jelentkezni egy speciális regisztrációs pultnál. A túrák csak angol nyelvűek.
A regisztrációkor be kell mutatni az útlevelet, a beszállójegyeket és az érvényes vízumot. A túra megkezdése előtt célszerű a kézipoggyászt a csomagmegőrzőben hagyni. A túrára való regisztráció a kezdés előtt 1 órával zárul.
Az útmutató elkíséri a résztvevőket a migrációs ellenőrzésig. A helyek kiosztása a regisztráció sorrendjében történik. Egy tranzit utas csak egyszer mehet be a városba és egyszer térhet vissza a repülőtérre, így egy személy csak egy túrához csatlakozhat.
Szerviz a fedélzeten
A kényelmes, a szolgáltatási osztálytól függően lapos ággyá összecsukható ülések mellett szórakoztató rendszert is kigondoltak a repülőgép fedélzetén. A KrisWorld különösen fontos a gyermekes utasok számára. Több mint 1000 film és játék áll az utazók rendelkezésére, melyek között mindenki talál magának érdekeset.
Különös figyelmet fordítanak az utasok táplálkozására is. Ismeretes, hogy a kabinban uralkodó nyomás befolyásolja az emberi ízérzékelést. Emiatt a szakácsok az ételek elkészítésekor gondosan választják ki az egyes összetevőket és arányokat. Ezenkívül az adagokat nyomás alatt kóstolják egy olyan helyiségben, amely egy repülőgép utasterét utánozza.
Szolgáltatási osztályok
Az utasokat a következő osztályokban szolgálják ki:
- gazdasági,
- prémium gazdasági,
- üzleti,
- első,
- lakosztály.
Turisztikai osztály - jó lehetőség, hogy viszonylag kevés pénzért kényelmesen elrepüljön úticéljához. Az ülések kialakítása bőséges lábteret biztosít még akkor is, ha az első utas dönti a háttámlát. Ha még több helyre van szüksége, választhat a kijáratok közelében helyet foglaló helyet.
A Premium Economy Class szélesebb üléseket és 2-4-2 elrendezést kínál. Ezen kívül az utasok különleges kiváltságokat kapnak. 24 órával az indulás előtt különböző menükből foglalhat főételt, és a fedélzeten három étkezés közül választhat. A KrisWorld szórakoztató rendszer a prémium turistaosztályú utasok számára is elérhető.
A business class egyben lehetőség a jó alvásra is.A Book the Cook ízletes ételeket és egy lapos ágyat kínál a nyugodt alváshoz. Egy ilyen kényelmes repülés után azonnal indulhat egy üzleti megbeszélésre a repülőgép létrájáról.
Az első osztály hangulatos hely a kikapcsolódásra vagy a munkára. Az utas bármikor rendelhet reggelit az ágyba. A szervizes személyzet bármikor és bármilyen kéréssel elérhető.
A lakosztály gyakorlatilag egy külön szoba, mint egy szállodában, mindennel fel van szerelve, ami kell, egészen a kozmetikumokkal ellátott WC-ig. A terítővel letakart asztalon porcelán edényeken különleges ételeket szolgálnak fel. Aktív repülési idejét egy plüss fotelben töltheti, az éjszakát pedig egy kényelmes ágyban töltheti.
Szabadidő
A filmek, tévéműsorok, zenék, játékok és alkalmazások a felhasználók kényelme érdekében kategóriákba vannak osztva.
Egyes gépeken még az internet is használható. Ha a repülés során kommunikációs szolgáltatásokat nyújtanak, az utasokat erről videón keresztül értesítik. A díj a szolgáltatótól, a repülőgép típusától, a forgalom nagyságától és a csatlakozási időtől függ. Minden járathoz saját tarifacsomagot kell vásárolnia.
A lakosztályban, az első osztályon, a business osztályon és a PPS Club tagok utasai ingyenes Wi-Fi-kapcsolatot használhatnak. A kapcsolat azonban függ az időjárási viszonyoktól, az egyidejű felhasználók számától, a műholdas lefedettségtől.
Elégedettség
A lakosztályban, az első és a business osztályon a Singapore Airlines Nemzetközi Kulináris Tanácsának séfjei által készített kulináris élvezetek indulás előtt több mint 24 órával rendelhetők. Ha különleges étkezésre van szüksége a fedélzeten, azt csak a Foglalásom kezelése részben kell jeleznie. A szakácsok minden kívánság figyelembevételével készítik el az ételt, legyen szó vallási okokról, diétáról, allergiás reakcióról. A pályázat benyújtása a „Különleges ételek” kategóriába tartozó étellista alapján történik.
A borlap kiválasztása az ételek megkóstolása után történik. Az utasok italait a világ legjobb borkritikusai válogatják.
Különleges ételválasztékot kínálunk a „Bébiétel” kategória étellistájában. Az ételeket előre is meg lehet választani, hogy a kis ínyencek biztosan élvezni fogják az ételt.
Jegyvásárlás a weboldalon
Kényelmes jegyet foglalni és vásárolni a fuvarozó hivatalos honlapján. Jegyet az alábbi utasítások szerint vásárolhat:
- Menjen a főoldalra, töltse ki a keresési űrlapot, majd kattintson a "Keresés" gombra.
2. Válassza ki a megfelelő járatot a kínált lehetőségek közül, és kattintson a szolgáltatási osztályra.
3. Számos tarifát kínálnak fel a feltételek és a költségek leírásával. Kattintson a "Kiválasztás" gombra.
4. Ezután megnyílik egy oldal a kiválasztott tarifa feltételeinek részletes leírásával. Az áttekintés után a „Tovább” gombra kell kattintania.
5. A következő oldalon meg kell adnia személyes adatait. Ha Ön a PPs Club / KriaFlyer tagja, használhatja a személyes adatok automatikus kitöltésének lehetőségét.
Vagy írja be az adatokat saját maga a megfelelő mezőkbe, és kattintson a "Tovább" gombra.
Erősítse meg a megadott adatokat.
6. A következő szakasz a további ajánlatok (szálloda, autó). Ha nincs szüksége ilyen szolgáltatásokra, kattintson a "Kihagyás" gombra.
7. Az utolsó előtti lépés a helyszín kiválasztása. Az oldalon a szolgáltatás költsége és a jelölések dekódolása látható. Kattintson a Kihagyás gombra, vagy válasszon ki egy helyet, és kattintson a Tovább gombra.
8. Az utolsó oldal a fizetés. Lehetősége van kiválasztani a kártya típusát, ezt követően ki kell töltenie a megfelelő mezőket.
A fizetést követően az utazási okmányt a foglaláskor megadott e-mail címére küldjük.
Online bejelentkezés
Az online bejelentkezés a Singapore Airlines honlapján érhető el. Bejelentkezni az indulás előtt 48-1,5 órával lehet. Ha nincs feladott poggyásza, és nincs szükség az úti okmányok/vízumok ellenőrzésére a repülőtéri check-in pultnál, akkor egyenesen a bevándorlási ellenőrzéshez fordulhat.
Az online regisztrációhoz az alábbi lépéseket kell követnie:
- Válassza az "Utazás tervezése" fület, majd az "Az Ön foglalása" és a "Regisztráció" menüpontot.
- A megnyíló oldalon adja meg a foglalási kódot / e-jegy számát és a vezetéknevet latinul, kattintson a "Regisztráció" gombra.
Indulás előtt a beszállókártyát ki kell nyomtatni vagy letölteni a mobiltelefonra.
Ha rendelkezik a foglalást igazoló dokumentummal, a repülőtéren is bejelentkezhet. Ezt a járat indulása előtt 48 óra és 40 perc közötti időszakban kell megtenni.
A regisztráció során különleges szolgáltatást nyújtanak az állampolgárok ilyen kategóriáinak:
- kisgyermekes családok;
- terhes nők;
- fogyatékkal élő utasok;
- fogyatékkal élő utasok;
- kísérő nélküli gyerekek.
Egyes repülőtereken a Singapore Airlines lehetőséget biztosít speciális kioszkban történő bejelentkezésre. Ma a következő légi állomásokon lehet megtenni:
- Changi, Szingapúr;
- Schiphol, Amszterdam;
- Koppenhágai repülőtér;
- frankfurti repülőtér;
- Hong Kong nemzetközi repülőtér;
- Heathrow, London;
- repülőtérre őket. Tom Bradley, Los Angeles;
- Charles de Gaulle, Párizs;
- San Francisco nemzetközi repülőtér;
- Narita, Tokió.
Azok az utasok, akik:
- a készülék nem olvassa be az útlevelet vagy a vízumot;
- a foglalást nem erősítették meg;
- egy extra helyet foglaltak le;
- további segítségre van szükség.
Az ilyen módon történő regisztráció a felnőtt kísérő nélkül utazó kiskorúak számára sem biztosított.
Fuvarozói díjak
A légitársaság 4 szolgáltatási osztályt kínál utasainak:
- gazdaság,
- prémium gazdaságosság,
- üzleti,
- első / lakosztály.
Az első három osztály további három tarifatípusra oszlik: Lite, Standard, Flexi. A tarifa megválasztása meghatározza a következő lehetőségek lehetőségeit:
- feladott poggyász megengedett,
- előre kiválasztani a helyet,
- mérföldek felhalmozása,
- törlés,
- a változás,
- nincs indulás.
Az osztályok tarifákra bontása lehetővé teszi, hogy minden ügyfél csak a kívánt szolgáltatásokért fizessen.
Törzsvásárlóknak kedvezmények
A törzsutasok csatlakozhatnak a KrisFlyer programhoz, hogy mérföldeket szerezzenek minden repüléssel, hitelkártya-használattal, szálloda- vagy autóbérléssel, sőt mobiltelefon-használattal is.
A programra a légitársaság honlapján lehet regisztrálni.
A programnak három részvételi szintje van, amelyektől a bónuszok szintje függ. Minél több repülőjegyet vásárol, annál gyorsabban lép fel a következő szintre.
A felhalmozott mérföldek elsősorban a későbbi repülőjegyekre vonatkozó kedvezmények, készpénzként használhatók fel fizetésre. A bónuszok felhasználhatók a szolgáltatási osztály fejlesztésére. Mások jegyéért is fizethet a mérföldeivel: legfeljebb öt személyt jelölhet ki fizetésre.
A bónuszok felhasználhatók szállodai szoba foglalására, autóbérlésre, áruvásárlásra a krisshop.com üzletben.
A PPS Club a legkiváltságosabb ügyfelek számára készült. A tagok hozzáférést kapnak a repülőtéri társalgókhoz világszerte, elsőbbségi beszálláshoz, megnövelt poggyászmennyiséghez és egyéb előnyökhöz. Az ilyen utasok számára a világ bármely pontján személyre szabott szolgáltatást biztosítanak.
Poggyászkövetelmények
A feladott poggyász súlya a szolgáltatás osztályától és a viteldíjtól függ. Jegyvásárláskor láthatja az ingyenes poggyász mennyiséget. Nem kívánatos laptopot, értékes dokumentumokat és ékszereket, romlandó élelmiszereket, pénzt a csomagtérbe vinni.
A regisztrált rakomány minimális súlya egy személyre 30 kg, a maximális - 50 kg. A prémium programok tagjai további kilogrammokra is jogosultak.
A poggyászszabályok előírják, hogy a poggyászokat az illetékes szolgálatok ellenőrizzék.Nem szállíthatók olyan tárgyak, folyadékok, amelyekről ismert, hogy veszélyesek, illetve amelyek a helyi jogszabályok szerint veszélyesnek minősülnek. Emiatt a nemzetközi szabályokon túl minden országnak megvannak a maga korlátozásai, amelyeket át kell tekinteni a tranzitpoggyász átvétele előtt.
Néha szükségessé válik a nem szabványos tárgyak szállítása. A sportfelszerelések, például szörfdeszkák, sílécek, kerékpárok az ingyenes poggyászkeretbe beletartoznak. Ennek túllépése esetén további poggyászdíjat kell fizetni.
A nagyméretű hangszereket általában a szalonban szállítják, külön ülést vásárolva nekik. A sportlőfegyverek szállításához minden engedélyt be kell szerezni.
A Singapore Airlines járatain a kézipoggyász a szolgáltatási osztálytól függően 1-2 darab lehet. A táskát egy speciális rekeszbe kell helyezni a fej fölött vagy az ülés alatt.
A megengedett kézipoggyászon kívül a következő tárgyak egyikét szállíthatja a repülőgép utasterében:
- kézitáska;
- videó és kamera;
- mappa dokumentumokkal;
- felsőruházat;
- esernyő;
- hordozható laptop;
- csecsemőknek szánt élelmiszer a repülés alatt (6 kg-ig);
- sétapálca, mankó és egyéb tartóeszköz, ha az utasnak szüksége van rájuk;
- egy táska vámmentes áruval.
A Singapore Airlines repülőgépein a csatlakozó útvonalakon szállított további rakományok díját minden bejelentkezéskor határozzák meg. Az ilyen poggyászra ugyanazok a súly- és méretszabványok vonatkoznak, mint a fő poggyászra.
Repülés gyerekekkel
A repülőgép utasterében tilos további gyermekülések, mellények és biztonsági övek elhelyezése. Használhat azonban olyan gyermeküléseket és biztonsági öveket, amelyeket 3 év alatti gyermekek számára engedélyeztek.
A babát rögzíteni kell a repülés teljes ideje alatt. A székre a következő követelmények vonatkoznak:
- el kell foglalnia a szabványos utasülés karfái közötti teret;
- rögzíteni kell az üléshez a gyártó autósülésre vonatkozó utasításai szerint.
Kompakt, összecsukható babakocsi szállítása megengedett a fedélzeten, ha az összes paraméter összege nem haladja meg a 115 cm-t, és a súlya 7 kg. A jármű egy kézipoggyásznak számít. A babakocsit takaróba kell csomagolni, és nem szabad repülés közben használni.
A repülőgép utasterében a fedélzetre szerelt összecsukható babaágy használható. Biztonsági okokból a gyerekeknek az ablak melletti, vagy a középső sor közepén javasolt foteleket választani.
A gyerekágyak kis utazók számára használhatók, akik be tudják kötni a biztonsági övet a hóna alatt. Ügyeljen arra, hogy a készüléket tilos a vészkijárati sorokban használni: nem akadályozhatja meg az első ülés háttámlájának hátradőlését. Tilos több ágyat két vagy több fotel kombinálni.
A csecsemőket csak 7 napos koruk után engedik fel a repülőgép fedélzetére, felnőtt szülő vagy gyám kíséretében.
Egy felnőtt két 7 napos és 2 éves kor közötti csecsemővel repülhet. Az egyikhez tanúsított ülést, a másikhoz pedig speciális biztonsági övet használnak.
A Szingapúrba és Kuala Lumpurba induló járatok kivételével minden célállomáson külön gyermekétel rendelhető. A csecsemők fedélzetén vannak pelenkák, eldobható előkék, nedves törlőkendők és cumisüvegek.
A jegy indulási/visszaadási dátumának megváltoztatása
A módosítások és a visszatérítések a Foglalás kezelése opcióval hajthatók végre. A jegy árát csak akkor kaphatja vissza, ha az úti okmányt visszaváltható áron vásárolta meg. A pénzt a vásárláshoz használt kártyán írják jóvá.
Fontos, hogy a jegyet a foglalásban megjelölt időpontban töröljük. Ha az úti okmányt vissza nem térítendő áron vásárolták, akkor csak a díjakat térítik vissza.
GYIK
Válaszokat kínálunk a potenciális utasok leggyakrabban felmerülő kérdéseire.
Hol tudom megnézni a repülési menetrendet
A legegyszerűbb módja annak, hogy egy adott úti célhoz menetrendet találjon, a légitársaság hivatalos honlapján található kereső űrlap kitöltésével. Repülőjegyeket is nyomon követhet az összesítő oldalakon.
Hol találok promóciós kódot
Ha szeretne értesülni a Singapore Airlines akcióiról és különleges ajánlatairól, iratkozzon fel a hírlevélre, és e-mailben kapja meg a legfrissebb információkat. Kényelmes nyomon követni a híreket a közösségi hálózatokon a légitársaság hivatalos honlapján. Működő promóciós kódot találhat olyan speciális oldalakon is, mint a promkod.ru, promokodus.com, promokodz.net stb.
Háziállat bevihető a kabinba
Az állatok feladott poggyászként repülhetnek ugyanazon a járaton a tulajdonossal. A Singapore Airlines házimacskákat és számos kutyafajta fogad. A szolgálati kutya elkísérheti a gazdát a kabinban. Ha átszállással repül, ellenőrizze az állatok szállítására vonatkozó szabályokat bizonyos országokban.
Az állatot kísérő nélküli rakományként is szállíthatja.A kisállat utazása kényelmes raktérben történik, ahol klíma is található.
Ha állattal szeretne repülni, azt előre - legalább 2 héttel az indulás előtt - jeleznie kell. A fuvarozónak részletes tájékoztatást kell adnia az állat számára. A légitársaság munkatársai ellenőrzik a rendelkezésre álló helyet, és egy speciális űrlapot küldenek Önnek.
A kisállat csak olyan speciális tartályban szállítható, amely megfelel az IATA Pet Regulations előírásainak. A ketrec maximális magassága a repülőgép típusától függ:
- 0,56 m - A330;
- 1,016 m - B777;
- 0,6 m - A380;
- 0,76 - A350.
Ahhoz, hogy az állat kényelmesen utazhasson, az edénynek jól szellőzőnek, megfelelő méretűnek kell lennie (állva szabadon kell forognia az állatnak), táplálék- és víztartókkal felszerelve, védettnek kell lennie (falvastagsága legalább 1,3 cm).
Az állatot tartalmazó szállítótartály kiegészítő poggyásznak minősül.
Szabad-e tolószéket magával vinni?
A Singapore Airlines kabinjai fedélzeti kerekesszékekkel vannak felszerelve, amelyek lehetővé teszik az utasok számára, hogy az ülésből a mosdóba mozogjanak. Mozgatható karfával ellátott székek állnak rendelkezésre, amelyek megkönnyítik az utas áthelyezését a fedélzeti ülésről a tolószékbe. Az ilyen segítségnyújtás szükségességét előre jelezni kell.
Saját kerekesszék csak a raktérben szállítható. Ha a jármű akkumulátorról működik, vagy ha 10 vagy több fős kerekesszékes csoportban utazik, akkor legkésőbb az indulás előtt két nappal fel kell vennie a kapcsolatot a légitársaság regionális irodájával.
Milyen kártérítés jár a késett vagy törölt járatért?
Járatok késése esetén a fuvarozó köteles az utasok számára vizet és élelmet, valamint tisztálkodási lehetőséget biztosítani a késésből adódó kellemetlenségek mérséklése érdekében. Járatok törlése esetén a Singapore Airlines segít az átfoglalásban, a poggyászkezelésben és a szálláshelyre történő transzferben.
Ezenkívül az utasok kártérítési igényt is benyújthatnak. A fizetendő összeg a repülés hosszától függ. Az utasnak jogában áll megtagadni a járatot és követelni a pénzügyi költségek megtérítését a járat késése esetén. A kompenzáció lehet készpénzes fizetés vagy utalvány, amelyet a következő repülésekre használnak fel.
Milyen díjakat számítanak fel hitelkártyás fizetés esetén
A jutalék az utazási okmány teljes költségének százaléka, beleértve a viteldíjakat, adókat és egyéb díjakat.A százalékos arány meghatározásakor a kiegészítő szolgáltatásokat nem veszik figyelembe. A százalék attól függ, hogy melyik országból indul az indulás.
Jutalék csak a légitársaság hivatalos honlapján, a Singapore Airlines regionális képviseletében vagy utazási irodán keresztül online vásárolt jegyek után számítható fel. Az Ausztráliából, Belgiumból, Hollandiából, Új-Zélandról és az Egyesült Királyságból induló járatok úti okmányaira vonatkozik.
Összesít
A Singapore Airlines a legnépszerűbb és legkedveltebb légitársaság Szingapúrban. A fuvarozó szerepel a legjobbak listáján és a világranglistán. Az ügyfeleket négy osztályban szolgálják ki, amelyek közül három további három tarifára van osztva. Az utasok nemcsak alap-, hanem exkluzív szolgáltatásokat is kapnak a fedélzeten és a repülőtéren egyaránt. A törzsvendégek igénybe vehetik a légitársaság különleges kiváltságait.
Az utasok kényelmét szolgálja többféle bejelentkezési lehetőség, kényelmes körülményeket teremtettek a gyermekek és mozgássérültek szállításához.
