A Spanyol Posta a különböző típusú küldemények továbbításának országos szolgáltatója az államon belül és külföldön egyaránt. A Spanyol Királyság az Egyetemes Postaszövetség tagja, a Correos pedig az ilyen típusú szolgáltatások vezető szolgáltatója. Az üzemeltető tevékenységét az ország Fejlesztési Minisztériuma szabályozza. Milyen jellemzői vannak ennek a szolgáltatásnak, és hogyan lehet csomagot vagy levelet küldeni Spanyolországba vagy Spanyolországból, fontos lesz mindenkinek, akinek szüksége van erre a szolgáltatásra.
Egy kicsit a spanyol posztról
A spanyol posta 1716-ban kezdte meg tevékenységét állami szervezetként. És ma a királyság minden lakója és vendége kivétel nélkül igénybe veheti szolgáltatásait. A szervezet teljes neve Sociedаd Estatal Correоs y Telégrafos, S.A. vagy röviden Correos (mail).
A Correos a Correos Group része, amely teljes egészében a spanyol kormány tulajdonában van. A társaság többi tagja további szolgáltatásokat nyújt:
- Nexea – az üzleti közösség nagyméretű küldeményeivel foglalkozik;
- ChronoExpress - expressz kézbesítés;
- Correos Telecom - távközlési hálózatok létrehozása vállalkozások számára.
Amellett, hogy a cég lehetőséget biztosít Spanyolországba Moszkvából és vissza is küldeni csomagot, az Express Mail Service szövetkezet egyik tagja és EMS küldemények küldésével foglalkozik.
Spanyolországban körülbelül 6 ezer posta működik. Minden városban, minden vasútállomáson, tengeri és légi kikötőben megtalálhatók.
A nemzeti szolgáltatón kívül más cégek is nyújtanak postai továbbítási szolgáltatásokat a királyságban:
- UPS;
- DHL Barcelona;
- FedEx és mások.
A kettő közötti különbség elsősorban a szállítási költségben van.
Szállítási idők és módok
Minden feladónak lehetősége van csomagot kétféleképpen továbbítani:
- gazdaságos;
- kiemelten fontos.
A második lehetőség gyorsabb és ezért drágább. Az országon belül az ilyen tárgyak meglehetősen nagy sebességgel mozognak. Ha azonban külföldre, például Oroszországba történő szállításról beszélünk, akkor ez a fajta szolgáltatás a határ átlépése után azonnal megszűnik. Ez azt jelenti, hogy a csomag átvételére legkorábban az Economy csomag megrendelésekor lesz lehetőség. Ennek megfelelően nincs értelme többet fizetni. Ugyanakkor az „Economy” csomag lehetővé teszi a küldemény biztosítását, az „elsőbbségi” csomagot pedig csak a becsült érték feltüntetésével küldjük.
Ha arról beszélünk, hogy mennyi ideig tart egy csomag Spanyolországból Oroszországba, meg kell jegyezni, hogy a szállítási idő a feladás dátumától számítva 10 naptól 1,5 hónapig változhat.
Az expressz kézbesítés jellemzői
Mint fentebb említettük, a Spanyol Királyság egy szövetkezet tagja, amely nemzetközi futárszolgálatot nyújt a lakosság számára - az EMS. Ahhoz, hogy ilyen módon küldjön valamit, tájékoztatnia kell a megrendelését elfogadó üzemeltetőt, hogy igénybe kívánja venni az EMS Postal Express szolgáltatásait.
A futárszolgálat Spanyolországba egy speciális űrlap kitöltésével jár. Adja meg az adatokat (ország és helység) angolul. Csomag Oroszországba küldésekor jobb, ha a címzett címét oroszul adja meg. Ezzel elkerülheti a hibákat az áruk rendeltetési helyére történő szállítása során.
Azonban meg kell jegyezni, hogy az EMS-szállítmányoknak vannak bizonyos korlátai - különösen a három méret (hossz + magasság + szélesség) összege nem haladhatja meg a 200 cm-t, feltéve, hogy az oldalak hossza nem haladja meg a 100 cm-t.
A pályaszámok változatai
A postai regisztrációt követően minden küldemény egyedi számot kap. Formája a csomag típusától függ:
- kis csomag (postai küldemény 2 kg-ig) - Rx123456785ES. Ha egy ilyen küldeményt hagyományos postai úton küldenek, akkor nem rendelnek hozzá postai azonosítót;
- szállítmány 2-20 kg (csomagok és csomagok) - Сx123456787ES;
- expressz szállítás - Ex123456789ES.
A jelzett szám- és betűkombinációk a következőket jelentik:
- R, C, E betűk - ez a küldemény típusa;
- x - a latin ábécé betűje (A-Z), amely egyedivé teszi a számot;
- 123456789 - a számlaszám egyediségét is biztosító kód;
- ES - annak az országnak a titkosítása, ahonnan a csomagot küldték. Ebben az esetben Spanyolország – ES.
Az egyetlen dolog, amit a kódolás nem tesz lehetővé, az az ország, ahová a rakományt küldik - ezt a lehetőséget az alfanumerikus kombináció szerkezete nem biztosítja. A Correos Spain Post a nyugtán szereplő kód használatával is nyomon követhető.
Oroszországban más kódolást használnak - általában 14 számjegyet tartalmaz. Az Aliexpress a spanyolhoz hasonló titkosítást használ. Például a nyugtaszám elején lévő betűk a következőket jelenthetik:
- RB, RA - légi csomag;
- RC - csomagposta, amelyet légi úton is küldenek;
- RT - egy boríték, amelyet légi úton szállítanak ki;
- RR - szállítás, amelynek szállítása tengeren vagy vasúton történik.
Egy ilyen kód végén mindig megjelenik a csomagot szállító cég.
Hogyan lehet nyomon követni a rakományt
Figyelembe véve, hogy mennyi ideig tart egy csomag Spanyolországból Moszkvába, feltételezhető, hogy a feladó és a címzett is szeretné tudni, hogyan mozog a rakomány a két állam között.
Azonnal meg kell jegyezni, hogy a kis csomagok és levelek nyomon követése csak spanyol területen lehetséges. De a nagy rakomány kiszállítása az indulástól az érkezési pontig irányítható.
A nyomon követést a Spanyol Posta honlapján lehet megtenni. Ehhez adja meg a szállítmányozási bizonylat számát, majd kattintson a keresés gombra.
Ha több rakomány érkezik Oroszországba, ugyanazon a portálon egyidejűleg nyomon követheti a Spanyolországból érkező postai küldeményeket. Ebben az esetben a keresési eredményeket e-mailben küldjük el.
Gyorspostai küldemények esetén ez a funkció korlátozott formátumban érhető el: csak útközben és csak a címzett országának területén (belépés, érkezés, kézbesítés) tájékozódhat a legfontosabb eseményekről.
Nyomon követheti a Spanyolországból Oroszországba tartó csomagokat más forrásokon:
- parcelsapp.com/carriers/correos-spain - ennek az alkalmazásnak a telefonjára történő telepítésével nyomon követheti a Spanyolországból, valamint Hongkongból, Kínából, Szingapúrból érkező küldeményeket;
- 1track.ru/postservice/spain-post - itt megtudhatja, hol található a rakománya, amelyet Kínából, Ukrajnából, Fehéroroszországból, Kazahsztánból küldtek;
- postal.ninja/ru/p/correos-espana/tracking - ezen az erőforráson ellenőrizheti a csomag mozgását oroszul.
Szállítás állapotai
Miután Madridba küldte a csomagot Barcelonából, Alicantéból vagy bármely más spanyol városból, nem lesz felesleges tudni, hogy az utazás melyik szakaszában van. Az egyik pályaszolgálat segítségét igénybe véve tájékozódhat mozgásáról. A megfelelő állapot tájékoztatja Önt erről:
| Állapot | Oroszul egyenértékű |
|---|---|
| Salida de la Oficina Internacional de origen | Elhagyta a nemzetközi kiindulópontot |
| Llegada a la Oficina Internacional de destino | Nemzetközi célállomásra érkezett |
| Admitido | Elfogadott |
| En proceso de entrega | A szállítás folyamatában |
| Salida de envo de oficina de cambio destino | A válogatópontról továbbítják (Spanyolország ESMADB egy tranzitpont nemzetközi áruk küldésére, válogatóállomásként működik). |
| Entregado | Szállítva |
| Envo pendiente de ser recogido en Oficina Postal | Átvételre vár a postán |
| Retenido en Aduana | A vámon tartják |
| Emitido aviso al Destinatario | Értesítést küldtünk a címzettnek |
| Recibida transferencia | Szállítmány érkezett |
| Előzetes regisztráció | Előre regisztrálva |
| Nincs bevállalós | Nem elfogadott |
| Nincs entregado | Nem kézbesített |
| Devuelto por no completarse la tramitacin | Hibás tervezés miatt visszaküldve |
| En process de devolucin | A visszatérés folyamatában |
| Entregado al remitente | Kézbesítve a feladónak |
| Előzetes regisztráció. El remitente ha pre-registrado el envío en los sistemas de Correos. | Előre regisztrált A feladó a csomagot a postai rendszerben regisztrálta |
| En proceso de entrega. El envío ya se encuentra en la localidad de destino y será entregado en breve. | A szállítás folyamatában.A küldemény már a rendeltetési helyén van, és hamarosan kézbesítjük. |
Hogyan küldjünk rakományt Spanyolországból
A Spanyol Királyságból történő rakományküldés fontos jellemzője az indulás ellenőrzésének hiánya. Ez azt jelenti, hogy bármit továbbíthat, amit csak akar, kivéve a tiltott tételeket. A Spanyolországból Oroszországba történő szállításnak azonban számos olyan jellemzője van, amelyeket még a csomag regisztrációja előtt figyelembe kell venni.
Költségszámítás
A 2 kg-nál kisebb tömegű csomagokat leggyakrabban normál ajánlott levélben küldik. A szolgáltatás ára 19,8 euró. Alapvetően a dokumentumokat, képeslapokat és leveleket tartalmazó borítékok tartoznak ebbe a kategóriába.
De ahhoz, hogy megtudja a Spanyolországból Oroszországba tartó, 2–31 kg súlyú csomag költségét, ismernie kell a pontos súlyát és méretét. A pontos összeget a Correos honlapján található online kalkulátor segítségével számítjuk ki. Ehhez meg kell adnia:
- pontos súly;
- a csomag magassága, hossza és szélessége;
- kiindulópont;
- célország;
- becsült érték;
- ülések száma.
Például egy 13 kg súlyú és 36 x 24 x 20 cm méretű küldemény 37,39 euróba kerül.
Amikor arról beszél, hogy mennyibe kerül egy csomag Spanyolországba küldése, ne feledje, hogy ez nagyban függ attól, hogy milyen szolgáltatást választ. Az Orosz Posta a következő tarifákat kínálja előfizetőinek:
| Szállítás típusa | Ár rubelben |
|---|---|
| Rakomány 1 kg-ig (teli és hiányos) szárazföldi szállítással | 1140 |
| Díj minden további kg után (teljes vagy hiányos) szárazföldi szállítással | 150 |
| Rakomány 1 kg-ig légi úton | 1220 |
| Díj minden további kilogramm után légi úton | 220 |
Ezenkívül nem szabad megfeledkezni arról, hogy a becsült érték minden 100 rubeléért 4 rubel (ÁFA-val) díjat kell fizetni. Ugyanakkor az áru átvételének helyétől a nemzetközi árucsere helyéig történő szállításért nem kell fizetni.
Legfeljebb 100 g-os levelet küldhet Spanyolországba 106 rubelért szárazföldi szállítással és 129 - légi úton. Ha ajánlott levelet kell küldenie, további 112 rubelt kell hozzáadnia a tarifához.
A Moszkvából származó áruk hozzávetőleges szállítási ideje 14-20 nap. Ez az időszak azonban a vámok késései miatt meghosszabbodhat.
A nyilatkozatot kitöltjük
Ha két kilogrammnál nagyobb súlyú rakományt kell feladnia, nyilatkozatot kell kitöltenie. A következő információkat kell tartalmaznia:
- információk a feladóról;
- információk a címzettről;
- becsült költség (számokban és szavakban);
- tartalom típusa (ruhák, dokumentumok, könyvek, játékok stb.);
- tartalomjegyzék (kategóriákra kell bontani, de ne tüntesse fel az egyes tételeket külön).
Felhívjuk figyelmét, hogy a címzettre és a feladóra vonatkozó minden adatot pontosan meg kell adni, ellenkező esetben az áru kiszállítását megnehezíti.
Ha rendes levelet szeretne küldeni Oroszországból, bélyegzőt kell ráragasztania, és meg kell adnia a spanyol irányítószámot. De amikor egy kis csomagot küld egy orosz címzettnek, ne feledje, hogy gyorsabban megérkezik, ha a város központi postáján keresztül küldi el, nem pedig egyszerűen a postaládába dobja.
Szállítási biztosítás
A gazdaságos módon feladott csomagok biztosíthatók. Ez a szolgáltatás körülbelül 9 euróba kerül, ha a biztosítási összeg 150 és 200 euró között van. Ha a rakomány elveszett vagy megsérült, a Correos biztosítási szolgáltatás kapcsolódik a probléma megoldásához.
A kártérítéshez ki kell töltenie egy értesítési űrlapot, amelyben meg kell jelölnie, hogy pontosan mi történt a rakományával. Mellékelni kell a bizonylatokat, amelyekkel igazolni lehet a sérült vagy elveszett termékek értékét. A kérelem felülvizsgálata körülbelül 3 hónapot vehet igénybe.
Kibővített biztosítási csomag megvásárlásához bizonyos összeget kell fizetnie.
Az Orosz Föderáció vámszabályai
Bárki, akit érdekel, hogyan lehet csomagot küldeni Oroszországból Spanyolországba, alaposan tanulmányozza az orosz vámhatóság által az áruk továbbítására megállapított szabályokat. Konkrétan az 1 főre vonatkozó vámmentességi határ 1000 euró és 31 kg havonta. Minden ezen felül illetékköteles, melynek összege a teljes költség 30%-a, de legalább 4 euró 1 kg rakományonként.
Például 1500 eurós bejelentett értékű csomag érkezett: 1500-1000 szorozva 30%-kal = 150 euró (a fizetés rubelben történik a művelet napján érvényes árfolyamon). Ha 40 kg súlyú és 500 euró értékű rakomány érkezett, a vám ebben az esetben 40 - 31 x 4 = 36 euró (árfolyamon rubelben is).
Ha arról beszélünk, hogyan kell levelet küldeni Oroszországból Spanyolországba, meg kell jegyezni, hogy ez az eljárás csak a postaköltség és a bélyegek kifizetését jelenti.
A levelekre nem kell vámot fizetni.
Spanyol Posta Kapcsolatok
A Spanyol Post felhasználóinak szüksége lesz a cég fő elérhetőségeire:
- az oldal angol nyelvű változata;
- telefon: 902197197;
- küldjön üzenetet a szervezetnek egy speciális online űrlap kitöltésével - www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-contacto/sidioma=en_GB;
- Facebook-fiók - www.facebook.com/correos.es;
- Twitter-fiók - twitter.com/correosatiende?lang=es;
- a Spanyol Posta hivatalos honlapja a www.correos.es.
GYIK
Néha a küldőknek és a címzetteknek olyan nehézségekkel kell szembenézniük, amelyek létezéséről nem is tudtak. Íme néhány példa arra, amit a cég ügyfelei gyakran kérdeznek:
- Mi van, ha a rakomány sokáig a vámon van? Minden attól függ, hogy pontosan mi van a szállítmányban. Ha ezek egy online áruházban vásárolt áruk, akkor néha könnyebb visszautasítani a csomagot. Ha ezek az Ön személyes tárgyai, amelyek kedvesek Önnek, akkor saját maga is elvégezheti a vámkezelést (a www.adtpostales.com/acceder.asp weboldalon), vagy igénybe veheti egy közvetítő szolgáltatását.
- Mit jelent a tranzit állapot? Ha ilyen feliratot lát az online nyomkövetőben, az azt jelenti, hogy a postai küldeménye úton van, vagyis a tranzitfolyosót követi az indulási országtól az érkezési pontig.
Eredmények
A Spanyolországon belüli és kívüli szállítmányok nagy részét a Correos nemzeti szolgáltató kezeli. A cég Economy, Priority és expressz szállítási csomagokban nyújt szolgáltatásokat. A szállítási idő a végső rendeltetési helytől függően 10 naptól 1,5 hónapig terjedhet.
